Syarat dan Ketentuan
Bagian I: Penerimaan Syarat
Dengan mengunduh, menginstal, atau menggunakan aplikasi INK789 APK beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini. Persetujuan ini berlaku sejak pertama kali Anda mengakses aplikasi dan tetap mengikat selama Anda memiliki akun aktif di platform INK789.
INK789 berhak memperbarui, mengubah, atau merevisi syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Setiap perubahan akan berlaku efektif segera setelah dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan berkelanjutan atas aplikasi INK789 APK setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat dan ketentuan yang telah diperbarui.
Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini, Anda wajib menghentikan penggunaan aplikasi INK789 APK dengan segera, menutup akun Anda melalui menu pengaturan atau dengan menghubungi layanan pelanggan, dan menghapus aplikasi dari perangkat Anda.
Bagian II: Kelayakan dan Akun
2.1 Persyaratan Usia
Pengguna wajib berusia minimal 18 (delapan belas) tahun untuk mendaftar dan menggunakan layanan INK789 APK. INK789 berhak meminta dokumen verifikasi usia berupa Kartu Tanda Penduduk (KTP) atau Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku kapan saja selama masa aktif akun. Akun yang terbukti dimiliki oleh individu di bawah usia 18 tahun akan ditutup secara permanen, dan seluruh saldo yang tersisa akan dikembalikan dikurangi bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover.
2.2 Pembatasan Wilayah
Layanan INK789 APK tidak tersedia dan tidak ditujukan untuk pengguna yang berada di yurisdiksi berikut:
- Amerika Serikat dan seluruh wilayah teritorialnya
- Inggris Raya (United Kingdom)
- Prancis dan wilayah luar negerinya
- Australia
- Singapura
- Hong Kong
- Yurisdiksi lain di mana perjudian daring dilarang oleh hukum setempat
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya untuk memastikan bahwa penggunaan INK789 APK tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku di wilayah tempat tinggal mereka.
2.3 Pendaftaran Akun
Untuk membuat akun di INK789, pengguna harus memenuhi persyaratan berikut:
- Memiliki nomor telepon seluler aktif yang terdaftar di Indonesia
- Menyediakan alamat email yang valid dan dapat diakses
- Mengisi data identitas asli sesuai dokumen resmi (nama lengkap, tanggal lahir, alamat)
- Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun — pembuatan akun ganda akan mengakibatkan penangguhan seluruh akun terkait
Dokumen verifikasi yang diterima untuk proses Know Your Customer (KYC) meliputi:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP) yang masih berlaku
- Surat Izin Mengemudi (SIM) yang masih berlaku
- Paspor Republik Indonesia yang masih berlaku
Seluruh data yang disampaikan saat pendaftaran harus akurat dan terkini. INK789 berhak menangguhkan atau menutup akun yang terdeteksi menggunakan informasi palsu atau menyesatkan.
2.4 Keamanan Akun
Pengguna bertanggung jawab sepenuhnya atas keamanan kredensial akun, termasuk kata sandi, PIN transaksi, dan kode verifikasi yang diterima melalui SMS atau email. INK789 tidak akan meminta kata sandi Anda melalui saluran komunikasi mana pun, dan setiap permintaan semacam itu harus dianggap sebagai upaya penipuan.
Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan yang sah dan diotorisasi oleh pemilik akun. Apabila Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda, segera hubungi layanan pelanggan INK789 melalui live chat atau email untuk membekukan akun sementara.
Bagian III: Deposit dan Penarikan
3.1 Deposit
Ketentuan deposit yang berlaku di platform INK789 adalah sebagai berikut:
- Minimum deposit: Rp15.000 (lima belas ribu rupiah)
- Batas maksimum deposit harian: Rp50.000.000 (lima puluh juta rupiah)
- Waktu proses: instan, rata-rata 30 detik setelah konfirmasi pembayaran
Metode deposit yang didukung meliputi:
- Transfer bank: BCA, Mandiri, BNI, BRI
- Dompet elektronik (e-wallet): DANA, OVO, GoPay
- Pulsa seluler (Telkomsel, XL, Indosat)
Seluruh deposit harus berasal dari rekening atau akun pembayaran yang terdaftar atas nama pemilik akun INK789. Deposit dari pihak ketiga tidak diperkenankan dan akan dikembalikan ke sumber asal.
3.2 Penarikan
Ketentuan penarikan dana dari akun INK789:
- Minimum penarikan: Rp50.000 (lima puluh ribu rupiah)
- Batas maksimum penarikan harian: Rp100.000.000 (seratus juta rupiah)
- Waktu proses: rata-rata 3 menit, dengan batas maksimum 1x24 jam pada hari kerja
Nama pada rekening bank tujuan penarikan harus identik dengan nama yang terdaftar pada akun INK789. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak akan diproses. Apabila terdapat ketidaksesuaian nama, pengguna harus menghubungi layanan pelanggan untuk proses klarifikasi sebelum pengajuan penarikan dapat diproses.
3.3 Verifikasi
Untuk menjaga keamanan transaksi dan mematuhi regulasi anti pencucian uang, INK789 menerapkan prosedur verifikasi identitas sebagai berikut:
Dokumen wajib yang harus diunggah melalui aplikasi:
- KTP/SIM/Paspor: foto berwarna dokumen identitas yang masih berlaku (kedua sisi untuk KTP)
- Bukti alamat: tagihan utilitas (PLN, PDAM, atau internet) yang diterbitkan dalam 3 bulan terakhir, menunjukkan nama dan alamat yang sesuai dengan data akun
- Selfie dengan KTP: foto diri memegang KTP di samping wajah, memastikan kedua wajah dan data KTP terlihat jelas
Proses verifikasi memerlukan waktu maksimum 24 jam sejak seluruh dokumen diterima secara lengkap. Pengguna akan menerima notifikasi melalui aplikasi dan email setelah verifikasi selesai.
Penarikan dengan jumlah di atas Rp10.000.000 (sepuluh juta rupiah) dalam satu kali transaksi memerlukan verifikasi tambahan. Tim keamanan INK789 dapat meminta konfirmasi melalui panggilan telepon atau video call sebelum memproses penarikan tersebut.
Bagian IV: Bonus dan Promosi
4.1 Ketentuan Umum
Seluruh bonus, promosi, dan penawaran khusus yang disediakan oleh INK789 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang menyertai masing-masing program. INK789 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus atau promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan tersebut tidak berlaku surut terhadap bonus yang telah diklaim dan sedang dalam proses pemenuhan persyaratan.
4.2 Persyaratan Rollover
Setiap bonus yang diberikan memiliki persyaratan rollover (wagering requirement) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dan kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut dapat ditarik. Persyaratan rollover menentukan berapa kali total jumlah bonus harus dipertaruhkan.
Contoh perhitungan: apabila Anda menerima bonus sebesar Rp100.000 dengan persyaratan rollover 8x, Anda harus memasang taruhan dengan total kumulatif sebesar Rp800.000 (Rp100.000 x 8) sebelum mengajukan penarikan atas kemenangan yang berasal dari bonus tersebut. Taruhan yang dibatalkan, ditarik, atau menghasilkan void tidak dihitung dalam perhitungan rollover.
Batas waktu pemenuhan rollover bervariasi per promosi dan tercantum pada halaman detail masing-masing penawaran. Bonus yang tidak memenuhi persyaratan rollover dalam batas waktu yang ditentukan akan hangus secara otomatis beserta kemenangan yang dihasilkan darinya.
4.3 Penggabungan Bonus
Bonus tidak dapat digabungkan dengan promosi lain yang sedang aktif pada akun yang sama, kecuali dinyatakan secara eksplisit dalam ketentuan promosi terkait. Apabila pengguna mengklaim bonus baru sementara bonus sebelumnya masih aktif, bonus yang lebih lama akan dibatalkan secara otomatis.
4.4 Penyalahgunaan Bonus
INK789 menerapkan kebijakan ketat terhadap penyalahgunaan program bonus. Tindakan berikut dianggap sebagai pelanggaran dan akan mengakibatkan pembatalan bonus, penyitaan kemenangan terkait, dan kemungkinan penutupan akun secara permanen:
- Pembuatan akun ganda (multi-akun) untuk mengklaim bonus yang sama lebih dari satu kali
- Taruhan arbitrase, yakni memasang taruhan pada seluruh kemungkinan hasil dari satu kejadian menggunakan bonus untuk menjamin keuntungan
- Kolusi dengan pengguna lain untuk mengeksploitasi ketentuan bonus
- Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau skrip untuk memenuhi persyaratan rollover
- Manipulasi data akun atau informasi transaksi untuk memenuhi syarat klaim bonus
Bagian V: Penggunaan yang Dapat Diterima
Pengguna INK789 APK wajib menggunakan platform secara bertanggung jawab dan sesuai dengan tujuan yang dimaksudkan. Aktivitas berikut secara tegas dilarang dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen beserta penyitaan seluruh saldo:
- Penggunaan bot, script, atau perangkat lunak otomatis: segala bentuk otomasi yang dirancang untuk berinteraksi dengan platform tanpa kendali langsung dari pengguna, termasuk auto-clicker, macro, dan perangkat lunak pengenalan pola
- Pembuatan akun ganda: membuat, mengoperasikan, atau mengendalikan lebih dari satu akun per individu, termasuk melalui penggunaan identitas, perangkat, atau alamat IP yang berbeda
- Kolusi dengan pemain lain: bekerja sama secara rahasia dengan pemain lain untuk mendapatkan keuntungan tidak adil dalam permainan multipemain, termasuk berbagi informasi kartu, strategi terkoordinasi, dan pengaturan hasil
- Pencucian uang atau pendanaan ilegal: menggunakan platform INK789 untuk menyamarkan asal-usul dana yang diperoleh secara ilegal, mendanai aktivitas teroris, atau memfasilitasi transaksi keuangan ilegal lainnya
- Eksploitasi bug atau celah sistem: memanfaatkan kesalahan teknis, kerentanan perangkat lunak, atau celah dalam logika permainan untuk memperoleh keuntungan yang tidak semestinya, alih-alih melaporkannya kepada tim dukungan teknis
- Penyebaran konten berbahaya: mengunggah, mengirimkan, atau mendistribusikan malware, virus, kode berbahaya, atau konten yang melanggar hukum melalui fitur komunikasi di dalam platform
- Penggunaan VPN untuk menghindari pembatasan wilayah: menggunakan Virtual Private Network, proxy, atau teknologi pengaburan lokasi lainnya untuk mengakses layanan INK789 dari yurisdiksi yang dibatasi sebagaimana tercantum dalam Bagian II pasal 2.2
INK789 menggunakan sistem deteksi otomatis dan peninjauan manual untuk mengidentifikasi pelanggaran. Pengguna yang terdeteksi melakukan salah satu aktivitas di atas akan dikenakan sanksi sesuai tingkat keparahan pelanggaran, mulai dari peringatan tertulis hingga penutupan akun permanen dan pelaporan kepada pihak berwenang.
Bagian VI: Aturan Permainan
6.1 Hasil Permainan
Seluruh permainan di platform INK789 menggunakan Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Sistem ini menjamin bahwa setiap hasil permainan bersifat sepenuhnya acak, tidak dapat diprediksi, dan tidak dipengaruhi oleh faktor eksternal mana pun.
Hasil dari setiap putaran, tangan, atau taruhan bersifat final dan mengikat. Pengguna tidak dapat mengajukan keberatan atas hasil permainan yang telah ditentukan oleh sistem RNG, kecuali terdapat bukti kuat adanya malfungsi teknis yang diakui oleh tim teknis INK789.
6.2 Gangguan Teknis
Apabila terjadi pemutusan koneksi (disconnect), error aplikasi, atau gangguan teknis lainnya selama permainan berlangsung, kebijakan berikut berlaku:
- Jika permainan belum mencapai tahap penentuan hasil, taruhan akan dikembalikan secara penuh ke saldo akun pengguna
- Jika hasil permainan telah ditentukan oleh server sebelum terjadinya gangguan, hasil tersebut tetap berlaku dan kemenangan atau kekalahan akan diproses sesuai hasil yang tercatat di server
- Untuk permainan live casino, dealer akan melanjutkan permainan sesuai prosedur standar meskipun pengguna mengalami disconnect — taruhan yang telah ditempatkan tetap berlaku
- Pengguna dapat memeriksa riwayat taruhan melalui menu "Riwayat Transaksi" setelah koneksi pulih untuk memverifikasi hasil permainan yang terganggu
INK789 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi internet di sisi pengguna, kegagalan perangkat keras pengguna, atau faktor teknis lain di luar kendali platform.
6.3 Batas Taruhan dan Kemenangan
Platform INK789 menetapkan batas taruhan dan kemenangan sebagai berikut:
- Batas taruhan minimum: Rp1.000 (seribu rupiah) per putaran atau per taruhan
- Batas taruhan maksimum: bervariasi menurut jenis permainan, berkisar antara Rp5.000.000 hingga Rp50.000.000 per putaran atau per taruhan — batas spesifik ditampilkan di meja atau mesin permainan terkait
- Batas kemenangan maksimum per hari: Rp500.000.000 (lima ratus juta rupiah) secara agregat dari seluruh jenis permainan
INK789 berhak menyesuaikan batas taruhan dan kemenangan secara individual berdasarkan riwayat aktivitas akun, tingkat keanggotaan VIP, atau pertimbangan manajemen risiko lainnya. Perubahan batas akan diinformasikan kepada pengguna melalui notifikasi di dalam aplikasi.
Bagian VII: Penangguhan dan Penutupan Akun
INK789 berhak menangguhkan sementara atau menutup secara permanen akun pengguna berdasarkan satu atau lebih pemicu berikut:
- Terdeteksi memiliki atau mengoperasikan lebih dari satu akun (multi-akun)
- Indikasi penipuan, pemalsuan identitas, atau penyediaan informasi tidak benar
- Penyalahgunaan program bonus sebagaimana diuraikan dalam Bagian IV pasal 4.4
- Aktivitas transaksi yang mencurigakan atau tidak konsisten dengan pola penggunaan normal
- Pelanggaran terhadap ketentuan penggunaan yang dapat diterima sebagaimana tercantum dalam Bagian V
- Permintaan langsung dari pengguna untuk menutup akun (termasuk pengecualian diri secara sukarela)
Prosedur penangguhan dan penutupan akun mengikuti tahapan berikut:
- Notifikasi: pengguna menerima pemberitahuan tertulis melalui email dan notifikasi aplikasi mengenai dugaan pelanggaran atau alasan penangguhan
- Investigasi: tim keamanan INK789 melakukan peninjauan menyeluruh terhadap aktivitas akun, termasuk riwayat taruhan, pola transaksi, dan data teknis
- Keputusan: hasil investigasi disampaikan kepada pengguna dalam waktu maksimum 7 (tujuh) hari kerja sejak dimulainya proses penangguhan, beserta penjelasan tindakan yang diambil
Dana yang tersisa dalam akun yang ditutup akan dikembalikan kepada pengguna melalui metode pembayaran yang terdaftar, dikurangi jumlah bonus yang belum memenuhi persyaratan rollover dan kemenangan yang dihasilkan dari bonus tersebut. Proses pengembalian dana memerlukan waktu maksimum 14 hari kerja sejak keputusan penutupan akun diterbitkan.
Bagian VIII: Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di dalam aplikasi INK789 APK, termasuk namun tidak terbatas pada nama "INK789", logo, desain antarmuka, grafis, ikon, teks, perangkat lunak, kode sumber, animasi, efek suara, dan materi audiovisual lainnya, merupakan kekayaan intelektual milik INK789 Entertainment atau pihak pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum hak cipta, merek dagang, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang berlaku.
Pengguna dilarang keras melakukan tindakan berikut tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari INK789:
- Menyalin, mereproduksi, atau menduplikasi seluruh atau sebagian konten platform
- Mendistribusikan, menerbitkan ulang, atau menampilkan konten di media lain
- Memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, atau membuat karya turunan dari konten platform
- Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau pembongkaran perangkat lunak INK789
- Menggunakan merek dagang, logo, atau nama INK789 untuk tujuan komersial tanpa otorisasi
INK789 memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut kapan saja kepada pengguna untuk mengunduh dan menggunakan aplikasi INK789 APK pada perangkat pribadi semata-mata untuk tujuan penggunaan personal sesuai dengan syarat dan ketentuan ini.
Bagian IX: Pembatasan Tanggung Jawab
INK789 menyediakan layanan atas dasar "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Dalam batas maksimum yang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, INK789 tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian finansial yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan server terjadwal atau darurat, serangan siber, atau kejadian lain di luar kendali wajar INK789
- Kerusakan atau kehilangan data yang disebabkan oleh kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak di sisi pengguna
- Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial yang muncul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform
- Tindakan pihak ketiga, termasuk penyedia layanan pembayaran, operator jaringan, atau penyedia perangkat lunak permainan
Batas tanggung jawab maksimum INK789 terhadap setiap pengguna dalam keadaan apa pun tidak akan melebihi jumlah saldo yang terdapat dalam akun pengguna tersebut pada saat terjadinya klaim, atau jumlah deposit yang dilakukan dalam 30 hari terakhir, mana yang lebih kecil.
Keadaan Kahar (Force Majeure): INK789 tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban yang diakibatkan oleh keadaan di luar kendali wajar, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, pandemi, mogok kerja, kebakaran, banjir, gempa bumi, pemadaman listrik berskala luas, perubahan regulasi pemerintah, gangguan infrastruktur telekomunikasi, atau serangan distributed denial-of-service (DDoS).
Bagian X: Penyelesaian Sengketa
Apabila terjadi perselisihan antara pengguna dan INK789, kedua belah pihak sepakat untuk menempuh prosedur penyelesaian sengketa bertahap sebagai berikut:
- Tahap 1 — Layanan Pelanggan: pengguna menghubungi tim layanan pelanggan INK789 melalui fitur live chat di dalam aplikasi atau melalui email ke [email protected]. Tim layanan pelanggan akan berupaya menyelesaikan permasalahan dalam waktu 48 jam sejak laporan diterima. Seluruh komunikasi harus dilakukan secara tertulis dan disertai bukti pendukung yang relevan (tangkapan layar, nomor transaksi, dan lain-lain).
- Tahap 2 — Eskalasi ke Manajemen: apabila penyelesaian di Tahap 1 tidak memuaskan, pengguna dapat mengajukan eskalasi secara tertulis ke tim manajemen INK789. Permintaan eskalasi harus menyertakan nomor tiket dari Tahap 1, uraian kronologis permasalahan, dan resolusi yang diharapkan. Tim manajemen akan memberikan respons dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak permintaan eskalasi diterima.
- Tahap 3 — Mediasi Independen: apabila sengketa tetap tidak terselesaikan setelah Tahap 2, kedua belah pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan melalui mediasi yang dilakukan oleh lembaga arbitrase independen yang diakui secara internasional. Biaya mediasi ditanggung secara proporsional oleh kedua belah pihak, kecuali mediator memutuskan pembagian biaya yang berbeda. Keputusan mediasi bersifat final dan mengikat kedua belah pihak.
Selama proses penyelesaian sengketa berlangsung, akun pengguna tetap aktif dan dapat digunakan secara normal, kecuali sengketa tersebut berkaitan dengan dugaan pelanggaran yang memerlukan penangguhan akun sesuai Bagian VII.
Bagian XI: Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat INK789 beroperasi secara resmi. Setiap perselisihan yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur di Bagian X akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan yang berwenang di wilayah operasional INK789.
Dokumen syarat dan ketentuan ini diterbitkan dalam bahasa Indonesia sebagai bahasa utama. Apabila tersedia terjemahan dalam bahasa lain, versi bahasa Indonesia akan digunakan sebagai acuan resmi. Dalam hal terjadi perbedaan interpretasi atau konflik antara versi bahasa Indonesia dengan versi terjemahan lainnya, ketentuan dalam versi bahasa Indonesia yang berlaku dan mengikat.
Apabila satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau lembaga berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku secara penuh dan tidak terpengaruh.
Bagian XII: Informasi Kontak
Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait syarat dan ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi INK789 melalui saluran berikut:
- Email: [email protected] — respons dalam 24 jam pada hari kerja
- Live Chat: tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui aplikasi INK789 APK — rata-rata waktu respons di bawah 2 menit
- WhatsApp: tersedia untuk komunikasi langsung dengan tim dukungan, nomor tercantum di halaman bantuan dalam aplikasi
Jam operasional tim eskalasi dan manajemen: Senin sampai Jumat, pukul 09:00 - 18:00 WIB (Waktu Indonesia Barat). Permintaan yang diterima di luar jam operasional akan diproses pada hari kerja berikutnya.
Pengguna disarankan untuk menyimpan salinan seluruh komunikasi dengan tim dukungan INK789 sebagai bukti referensi apabila diperlukan di kemudian hari.